Termeni și condiții

Pagina asta spune cum lucrăm, ca să știi la ce te înțelegi înainte să ne dai un avans. Pentru fiecare eveniment încheiem și un contract scris; dacă între contract și textul de aici apare vreo diferență, contractul are întâietate.

Cine suntem

Briscan Media, studio de fotografie, film și site-uri din Oradea, județul Bihor.

Contact: briscanmedia@gmail.com, 0771 773 045.

Serviciile

Fotografie și filmare pentru nunți, cununii, botezuri, majorate și aniversări; ședințe foto; fotografie și clipuri pentru firme; construirea de site-uri și magazine online. Ce anume intră în serviciul tău — ore de prezență, număr de fotografii editate, dacă se filmează, dacă se zboară cu drona, ce se livrează la final — se stabilește în ofertă și se scrie în contract.

Rezervarea datei

O dată se consideră rezervată abia după ce avansul a fost achitat. Până atunci, oricine altcineva o poate lua, chiar dacă am discutat deja.

Avansul confirmă rezervarea și acoperă indisponibilizarea acelei zile. În caz de anulare din partea ta, avansul nu se restituie, pentru că data a fost ținută blocată și refuzată altor clienți. Restul sumei se achită conform contractului, de regulă în ziua evenimentului sau la livrare.

Dacă noi nu putem ajunge

Dacă din motive care țin de noi nu putem fi prezenți, îți restituim integral sumele plătite și, în măsura în care se poate, îți propunem un fotograf de încredere pentru aceeași dată. Răspunderea noastră nu depășește suma încasată pentru evenimentul respectiv.

În caz de forță majoră — boală gravă, accident, calamitate, restricții legale — procedăm la fel: restituim ce s-a plătit pentru partea neefectuată, fără alte despăgubiri.

Livrarea

Termenele obișnuite sunt: filmul scurt în două săptămâni, iar fotografiile editate și filmul lung în șase săptămâni de la eveniment. În vârf de sezon termenele pot crește, iar dacă se întâmplă, îți spunem din timp.

Livrăm materialul într-o galerie online sau pe un suport fizic, la înțelegere. Îl păstrăm în arhivă cel puțin 12 luni de la livrare — descarcă-l și ține-l și tu într-un loc sigur. După acest termen nu îți putem garanta că mai există.

Editarea

Fotografiile livrate sunt cele selectate și editate de noi: culoare, luminozitate, contrast, mici corecții. Nu livrăm fișierele brute și nu livrăm cadrele nereușite — fac parte din procesul de lucru, nu din rezultat.

Prelucrările care schimbă corpul sau chipul cuiva se fac doar la cerere, punctual. Stilul de editare este cel din portofoliu; dacă nu îți place stilul, spune-o înainte de a rezerva, nu după eveniment.

Drepturile asupra fotografiilor

Drepturile de autor asupra fotografiilor și filmelor aparțin autorului, potrivit Legii nr. 8/1996. Prin plata integrală primești dreptul de a folosi materialul în scop personal, nelimitat în timp: îl poți tipări, îl poți da familiei, îl poți publica pe rețelele tale.

Nu poți vinde materialul, nu îl poți folosi în scop comercial și nu îl poți da altcuiva pentru scopuri comerciale fără acordul nostru scris. Te rugăm să nu aplici filtre peste fotografiile editate atunci când le publici și, dacă vrei, să menționezi autorul.

Pentru firme, drepturile de folosire comercială a materialului se stabilesc explicit în contract.

Folosirea în portofoliu

Ne place să arătăm ce lucrăm. Publicăm o parte dintre fotografii pe site și pe rețelele sociale doar cu acordul tău, exprimat în contract. Poți refuza de la bun început sau te poți răzgândi oricând, iar noi le scoatem — detaliile sunt în politica de confidențialitate.

Obligațiile tale

Ca ziua să iasă bine, avem nevoie de câteva lucruri de la tine: programul evenimentului din timp, acces în locurile unde se desfășoară, permisiunea de a fotografia acolo unde e nevoie de una (unele biserici și locații au reguli proprii) și un loc unde să ne putem odihni și mânca la evenimentele lungi.

Nu răspundem pentru cadre nerealizate din cauza unor restricții impuse de locație, de preot sau de alte persoane, nici pentru consecințele unui program comunicat greșit.

Site-uri și magazine online

Pentru serviciile de web, condițiile se stabilesc separat, în ofertă și în contract: ce cuprinde proiectul, în cât timp se livrează, cine plătește domeniul și găzduirea, și ce se întâmplă după predare. Codul livrat rămâne al tău. Costurile recurente — domeniu, găzduire, servicii externe — sunt în sarcina ta, dacă nu s-a stabilit altfel.

Reclamații și rezolvarea neînțelegerilor

Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne întâi nouă, la briscanmedia@gmail.com. Cele mai multe lucruri se rezolvă într-o discuție.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contractelor li se aplică legea română, iar litigiile nesoluționate pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente din județul Bihor.

Modificări

Putem actualiza acest text. Versiunea care contează pentru înțelegerea ta este cea în vigoare la data semnării contractului.